Políticas globales

Política de privacidad

Radwell International se ha comprometido a proteger y salvaguardar la privacidad de nuestros clientes y la de las personas que visiten nuestro sitio web. Haremos todo lo posible por garantizar que los datos recopilados se traten de acuerdo con las exigencias de la ley británica sobre protección de datos [Data Protection Act] de 2018, y de otras normativas locales y gubernamentales.

Radwell International es el responsable del tratamiento de los datos. Si desea realizar alguna solicitud sobre sus datos personales, o realizar cualquier consulta sobre cómo tratamos sus datos, puede ponerse en contracto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico, o escribir a:

Radwell International, LLC, 1 Millennium Drive, Willingboro, NJ 08046, USA

En esta declaración de política de privacidad, se explican nuestras prácticas de procesamiento de datos

Si le pedimos que nos proporcione cierta información que permita identificarlo al utilizar este sitio web, le garantizamos que solo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad.

Acerca de nuestro sitio web

Radwell International es un líder mundial de la industria, que suministra a nuestros clientes servicios nuevos, excedentes y de reparación de equipos de automatización industrial, MRO, neumáticos, de movimiento, electrónicos, hidráulicos, HVAC y de control eléctrico para la maquinaria de mantenimiento de la planta y de las instalaciones. En nuestro sitio web, nuestros clientes pueden comprar productos de automatización industrial u obtener información sobre el producto o servicio mostrado o seleccionado.

Funcionamiento de nuestro sitio web y los datos que obtenemos

Si desea comprar productos de automatización industrial, complete y envíe nuestro formulario web para crear una cuenta de cliente nueva. Los clientes también pueden utilizar nuestra función de compra en línea para invitados, para comprar productos. Si necesita información, ayuda o soporte para los productos de automatización industrial, complete y envíe un formulario de consulta para cualquiera de los otros servicios de automatización industrial que ofrecemos. Respetamos sus datos y derechos manteniendo sus datos seguros y confidenciales, limitando su uso (es decir, para proporcionarle la información o el servicio que ha solicitado) y no compartiéndolos con nadie más.

Si completa nuestro formulario web para crear una cuenta de cliente nueva, se le solicitarán sus datos de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y código postal.

También almacenamos y compartimos las direcciones del protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés), como se explica a continuación. Cada computadora o dispositivo tiene una dirección IP —un número único— que le permite comunicarse con otras computadoras y dispositivos a través de Internet.

Además, podríamos obtener datos sobre usted:
  • Si usted se comunica con nosotros, o nosotros nos comunicamos con usted, por correo electrónico, teléfono o correo postal.
  • Para llamarlo con el objetivo de confirmar sus datos o requisitos

Podemos monitorear o grabar las llamadas con el fin de controlar la calidad y la capacitación del personal. También podemos comunicarnos con usted para preguntarle sobre su experiencia al usar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Envío de correos electrónicos sobre productos y servicios similares, solo si optó por utilizar dichos canales.

Si utiliza nuestros servicios, como usuario actual, nos gustaría enviarle un correo electrónico o un correo directo acerca de productos y servicios similares sobre los que pensamos que le gustaría tener información.

Siempre podrá optar por no recibir nuestras comunicaciones de comercialización haciendo clic aquí

Datos del cliente

Si usted es un cliente que quiere comprar productos o informarse sobre los servicios de automatización industrial que ofrecemos, le solicitaremos ciertos datos, según el tipo de solicitud. Se los solicitaremos cuando cree una cuenta de cliente, envíe uno de los formularios en nuestro sitio web o se comunique con nosotros por teléfono para solicitar más ayuda.

Entre los datos, se pueden incluir los siguientes:

  • Nombre y dirección
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Situación financiera
  • Requisitos del producto/servicio
  • Su dirección IP (número único que permite que su computadora se comunique con otros equipos en Internet) y el agente de usuario (información del dispositivo)
Qué hacemos con la información que obtenemos

Obtenemos la información que aparece a continuación sobre aquellos que pueden estar interesados en nuestros servicios.

También utilizamos la información analítica de Google para comprender la eficacia de las páginas individuales de nuestro sitio web y para mejorar la forma en la que damos a conocer nuestros productos y servicios.

Actividad Propósito del procesamiento Base legal
Completar un formulario en nuestro sitio web. Responder a su petición. Proporcionar información sobre nuestros servicios. Interés legítimo.
Suscribirse mediante un formulario en nuestro sitio web para recibir más noticias/información. Proporcionarle consejos útiles mediante correos electrónicos o boletines periódicos. Proporcionar información sobre nuestros servicios. Consentimiento.
Comunicaciones de Radwell International. Comercialización directa de nuestros productos. Interés legítimo. El consentimiento se obtuvo al completarse uno de los formularios mencionados.
El uso de cookies. Mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y servicios. Interés legítimo.
Destinatarios de los datos personales en nuestro nombre

Radwell International utiliza sus propios sistemas para procesar datos personales de forma segura y en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos de 2018. Estos procesadores incluyen administración, sistemas CRM y software de grabación de llamadas, software de difusión de correo electrónico, servicios de procesamiento de tarjetas de crédito y posibles servicios de facturación de terceros por medio de un software de transferencia segura de archivos. Todos los servicios y los proveedores cumplen con los reglamentos rel ativos a la protección de datos y operan bajo contrato.

Derechos de los sujetos sobre sus datos

Si tiene alguna de estas solicitudes, comuníquese con nosotros por correo electrónico

Según la Ley de Protección de Datos de 2018, usted tiene varios derechos. Son los siguientes:

  • El derecho a ser informado
  • Derecho de acceso
  • Derecho a la rectificación
  • Derecho a la supresión (sujeto a los requisitos del gobierno local)
  • Derecho a restringir el procesamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho a objetar
  • Derechos relativos a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.

Tiene derecho a presentar una queja ante los comisionados de información de datos de su país de residencia.

Opción de exclusión

Procesamos sus datos personales según su consentimiento y tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin motivo. Puede optar por no recibir la información de comercialización que le enviamos y cancelar la suscripción haciendo clic aquí

Seguridad: cómo protegemos sus datos y los mantenemos seguros

Nos comprometemos a garantizar que los datos de nuestros clientes estén seguros. Hemos establecido sistemas, procesos y educación para evitar el acceso o la divulgación ilegal de sus datos; por ejemplo, protegemos sus datos usando los niveles actuales de cifrado para la seguridad de las computadoras de escritorio y la red, además de otros procedimientos de seguridad de la información estándar de la industria.

Procesamiento y almacenamiento de datos

Diseñamos, construimos y ejecutamos nuestros sistemas para garantizar que sus datos estén tan seguros como sea posible en todas las etapas, mientras se procesan, cuando están en tránsito y cuando se almacenan.

Todos los datos personales se almacenan de forma segura. Nota: Los datos de Google Analytics pueden transferirse fuera del EEE (Espacio Económico Europeo), pero no pueden utilizarse para identificarlo personalmente.

Cuánto tiempo guardamos sus datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este documento. Conservaremos sus datos de correo electrónico hasta que cancele su suscripción.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web. Esta política de privacidad solo se aplica a Radwell International y no cubre los sitios web externos a los que podemos tener enlace.

Seguir un enlace a otro sitio web

Si va a otro sitio web desde este, lea la política de privacidad de ese sitio web relacionada con los términos de procesamiento de datos para su información.

Privacidad y protección de los niños

Nuestros servicios no están diseñados para niños de 16 años o menos, ni están dirigidos intencionalmente a estos. No obtenemos ni mantenemos intencionalmente datos sobre ningún menor de 16 años.

Uso compartido de sus datos

Compartiremos sus datos si la ley lo exige, por ejemplo, por orden judicial o para prevenir el fraude u otros delitos.

Cambios en esta política

Esta política de privacidad del sitio web mundial se evaluará continuamente en función de las nuevas tecnologías, las prácticas comerciales, y las necesidades de nuestros clientes y usuarios. A medida que actualicemos y diversifiquemos nuestros productos y servicios, esta política de privacidad global puede evolucionar. Podemos cambiar y actualizar esta política. En ese caso, la fecha de “última actualización” que figura debajo también cambiará. Cualquier cambio en esta política se aplicará a usted y a sus datos inmediatamente.

Contacto

Si tiene preguntas sobre cualquier aspecto de nuestra política de privacidad, Por favor envíenos un correo electrónico aquí